1. ¿Qué hay de grande en este problema?
2. ¿Qué hay que no sea perfecto todavía?
3. ¿Qué estoy dispuesto a hacer para lograr que sea como yo quiero?
4. ¿Qué estoy dispuesto a no seguir haciendo para lograr que sea como yo quiero?
5. ¿Cómo puedo disfrutar del proceso, mientras hago lo necesario para lograr que sea como yo quiero?
Visión: Ayuda a los clientes a anticipar la dirección de sus mercados
Esperanza: Otorga a los compradores y usuarios esperanza para el futuro de la organización
Responsabilidad Social: Ayuda a os clientes ser más socialmente responsables
VALOR INDIVIDUAL
Expansión de Red: Ayudar a los usuarios y colegas a expandir sus redes profesionales
Comerciabilidad: Hacer que los usuarios y colegas sean más comerciales en su campo
Aseguramiento de Responsabilidad: No poner en peligro y poder mejorar la reputación del comprador en el trabajo
Diseño y Estética: Proveer estética agradable a productos y servicios
Crecimiento y Desarrollo: Ayudar a los usuarios y colegas a su desarrollo personal
Reducción de Ansiedad: Ayudar a los compradores ya otros en la organización a sentirse más seguros
Diversión y Beneficios: Es agradable y gratificante la interacción
Valor de Facilidad de Hacer Negocios
1.PRODUCTIVIDAD
Ahorro de Tiempo: Ahorro de tiempo para los usuarios o para toda la organización
Reducir Esfuerzo: Ayudar a las organizaciones a hacer las cosas con menos esfuerzo
Ahorro de Molestias: Ayudar a las clientes a evitar molestias innecesarias
Información: Ayudar a los usuarios a estar más informados
Transparencia: Proveer una clara visión de la organización
2.ACCESO
Disponibilidad: Asegurar que los productos o servicios están disponibles cuando y donde sean requeridos
Variedad: Proveer una variedad de productos y servicios a elegir
Configurabilidad: Ofrecer productos o servicios que puedan configurarse fácilmente a las necesidades de los clientes.
3.RELACIONES
Responsabilidad: Responder puntualmente y profesionalmente a las necesidades de la organización.
Experiencia: Demostrar know-how para industrias y mercados relevantes
Compromiso: Mostrar compromiso con el éxito de los clientes
Estabilidad: Ser una empresa estable para un futuro previsible
Adaptabilidad Cultural: Adaptarse bien con la cultura del cliente y sus personas
.
4.OPERACIONAL
Organización: Ayudar a los usuarios a ser más organizados
Simplificación: Reducir la complejidad y mantener las cosas simples
Conexión: Conectar organizaciones y usuarios con otros de manera interna o externa
Integración: Ayudar a los clientes a integrar diferentes facetas de su negocio
5.ESTRATÉGICO
Reducción de Riesgos: Proteger a los clientes contra pérdidas o riesgos innecesarios.
Accesibilidad: Permitir a los clientes operar en más ubicaciones o segmentos de mercados
Flexibilidad: Ir más allá de los bienes o servicios estándar para permitir la personalización
Calidad: Mejorar la calidad percibida de los productos o servicios por parte del cliente
VALOR FUNCIONAL
1.ECONÓMICO
Incremento en ventas: Ayudar a los clientes a incrementar sus ingresos
Reducción de costos: Reducir los costos para la organización de los clientes
2.RENDIMIENTO
Calidad de producto: Proveer alta calidad en productos y servicios
Escalabilidad: Expandirse fácilmente a demandas, procesos o tareas adicionales
Innovación: Proveer capacidades de Innovación
Valores Mínimos Esenciales
Requisitos / Especificaciones: Ajustarse a las especificaciones internas del cliente
Precio Aceptables: Proveer productos y servicios a un precio aceptable
Normativas Regulatorias: Cumplir con normativas
Estándares Éticos: Realizar sus actividades de manera ética
La pandemia de Covid-19 cambió el mundo. Miles de empresas quebraron y los empleados están desmotivados, y casi cuatro de cada 10 se sienten menos motivados en el trabajo desde la pandemia.
Ha habido una disminución en la productividad para la mayoría de las empresas, y los sectores que involucran el mayor contacto social son los más afectados.
4 claves para ayudar a que eso suceda
1. Ser empático
Los líderes eficaces necesitan comprender los sentimientos, las motivaciones y las emociones de los demás, especialmente de las personas que trabajan para ellos.
La empatía con los empleados es fundamental ahora que muchas personas se enfrentan a diversos desafíos como la ansiedad, el estrés y la adaptación a las nuevas condiciones laborales y la disminución de los ingresos.
Los líderes deben demostrar que son humanos.
2. Ser decisivo
La pandemia hizo imperativo que los líderes empresariales actuaran con rapidez.
Las situaciones pueden cambiar rápidamente y las empresas exitosas son aquellas que pueden responder rápidamente y adaptarse al cambio.
Los buenos líderes deben ser decididos y no reacios a asumir riesgos. Deben poder identificar, evaluar y valorar los riesgos mientras toman decisiones difíciles.
Los recursos durante la pandemia eran limitados, por lo que era importante que los líderes adoptaran un enfoque lógico y analítico para garantizar que las decisiones se tomaran no solo con rapidez, sino de manera reflexiva.
3. Reconocer y aprovechar las oportunidades
La pandemia también fue un período que vio un gran salto en las oportunidades nuevas y existentes.
La capacidad de reconocerlos en una crisis es vital.
Los líderes deben ser catalizadores agresivos e identificar oportunidades donde otros ven caos, confusión y problemas.
Estas oportunidades varían desde la expansión a mercados emergentes hasta la venta de nuevos productos y la adaptación de los servicios existentes, como que los restaurantes se reconviertan a comida para llevar.
4. Construir equipos efectivos
El liderazgo se trata de influir y motivar a las personas.
Los líderes deben promover el trabajo en equipo y fomentar el espíritu de equipo para garantizar que su personal coopere y colabore para trabajar juntos de manera efectiva.
Para hacer esto, los empleados deben confiar en quienes están a cargo.
Los líderes deben ser modelos a seguir que predican con el ejemplo; los empleados aprenden mucho de los buenos líderes, especialmente en tiempos difíciles.
Como todo, un liderazgo fuerte y eficaz requiere práctica.
Lección 1: Encuentra un trabajo que de verdad de te guste. No, en serio.
Lección 2: No entres en pánico si la trayectoria de tu carrera no es perfecta.
Lección 3: Realmente no necesitas una Mac.
Lección 4: Pide lo que quieres.
Lección 5: Vestirse bien importa.
Lección 6: Sé emprendedor, incluso si no eres el jefe.
1. TALENTO: Contrata y despide colaboradores.
2. CAPITAL: Levantar inversión y ventas. Generar alianzas estratégicas.
3. MISION: Por dónde vamos y en que cree para generar impacto.
El autor del exitoso libro "Lean Startup". Eric Ries. tiene una reflexión sobre como los medios muestran el éxito del emprendedor.
Afirma que en el mundo de creación de mitos de Hollywood, en libros o en revistas, cuando vemos a emprendedores tener éxito, la historia siempre se estructura de la misma manera. En primer lugar, vemos al valiente protagonista teniendo una epifanía, tramando una buena idea. Nos explican cómo son su carácter y personalidad, cómo consiguieron estar en el sitio correcto en el momento adecuado y cómo él o ella dieron el salto para emprender un negocio.
Entonces empieza el fotomontaje. Normalmente es corto, solo unos minutos de intervalos de fotografías o de narración. Vemos al protagonista creando un equipo, quizá trabajando en un laboratorio, escribiendo en pizarras o cerrando ventas. Al final del montaje, los emprendedores tienen éxito y la historia puede pasar a algo más importante: cómo se dividen el botín de su éxito, quién aparece en las portadas de las revistas, quién demanda a quién y las implicaciones para el futuro…
Desgraciadamente, el trabajo real que determina el éxito de las startups se produce durante el fotomontaje. No da la talla en términos de formar parte de la gran historia porque es demasiado aburrido. Solo un 5 % del espíritu emprendedor es la gran idea, el modelo de negocio, la elaboración de estrategia y el reparto de las ganancias. El otro 95 % es el trabajo valiente que se mide con la contabilidad de la innovación: las decisiones de priorización de producto, quiénes serán los consumidores objetivo, el coraje para someter la gran visión a la constante prueba y el feedback.
Y una decisión destaca por encima de las demás en cuanto a dificultad, requerimiento de tiempo y principal fuente de despilfarro para la mayoría de startups: decidir cuándo pivotar y cuándo perseverar.
1. Escuche música cuando trabaje
Se ha demostrado que escuchar música mejora la función cognitiva, lo que significa que puede facilitarle la concentración en la tarea en cuestión.
2. Configure la oficina perfecta
Sea autónomo o trabaje desde su casa, es importante que se tome el tiempo para configurar su oficina. Al recrear la atmósfera de la oficina en su hogar, podrá capturar la misma sensación de concentración y motivación a la que está acostumbrado.
3. Organice sus tareas semanales
Si le cuesta organizarse utilice alguna aplicación para armar un calendario semanal, realizar un seguimiento de su progreso y crear listas de tareas pendientes. Tener objetivos y desafíos semanales claramente establecidos es una excelente manera de enfocar mejor su tiempo.
4. Haga ejercicio
Incorporar el ejercicio en su rutina matutina es una excelente manera de aumentar su productividad, ya que ayuda a combatir la fatiga y el estrés. El ejercicio matutino no tiene por qué ser agotador; de hecho, puede ser algo tan pequeño como una caminata rápida de diez minutos.
5. Lo desafiante siempre a la mañana
Comience el día con su tarea más desafiante o más complicada (esa tarea que siempre pospone). Normalmente la concentración es mayor por la mañana, por lo que podrá pensar mejor en ese momento del día. Además, completar un proyecto difícil le dará un impulso de entusiasmo al resto de la jornada.
6. Establezca sus propios objetivos
Más allá que su jefe establezca fechas límites usted debe establecer sus propios objetivos para seguir siendo productivo. Es más fácil motivarse, especialmente a medida que se acerca a la meta. Los objetivos pueden ser tan grandes o pequeños, pero se deben celebrar todos y cada uno de ellos.
7. Descanse
Tomarse un descanso es una forma útil de aumentar su productividad. Darse algo de tiempo para descomprimirse y aclarar su mente realmente lo ayudará a largo plazo.
1. Comuníquese con los miembros caducados por correo directo.
2. Llamar a nuevos suscriptores a la mitad de su período de gracia.
3. Envíe la encuesta de "motivos para no renovar" a los no renovadores.
4. Animar a los nuevos suscriptores a que se suscriban a los boletines.
5. Ofrece boletines o alertas semanales para temas específicos.
6. Lanzar boletines informativos exclusivos mensuales y solo para miembros.
7. Actualice y aumente el número de correos electrónicos de avisos de renovación.
8. Enviar correos electrónicos automáticos a personas con tarjetas de crédito caducadas.
9. Ofrecer tarifas reducidas para las personas que llaman para darse de baja.
10. Utilizar los datos existentes para informar las negociaciones de renovación.
11. Priorizar la retención con un equipo dedicado y centrado en eso.
12. Utilice eventos, grupos focales y encuestas para comprometer a lectores.
13. Incluya suscriptores impresos en avisos de renovación por correo electrónico.
14. Fomentar las renovaciones automáticas para tantos suscriptores nuevos como sea posible.
15. Comunicar cómo está ayudando a los lectores a aumentar el conocimiento.
16. Organice eventos para que conozcan a sus periodistas.
17. Eliminar de la base a los suscriptores que no han abierto en 3 meses algún envío.
18. Actualice su muro de pago y sistemas de suscripción.
19. Utilizar un proveedor para actualizar la tarjeta de crédito automáticamente.
20. Enviar a los suscriptores recomendaciones de lectura personalizadas de reporteros y editores.
21. Producir más contenidos conocidos por ser populares entre los suscriptores.
22. Ofrecer una opción de suscripción digital anual.
23. Pruebe tarifas introductorias más largas (meses frente a semanas).
24. Transición de renovaciones manuales a renovación automática.
25. Eliminar el gran descuento inicial y aumentar los precios.
26. Use el muro de pago para enfocarse en lectores recurrentes o en la renovación automática.
27. Presentar una serie de bienvenida por correo electrónico para nuevos suscriptores.
28. Crear un programa de incorporación que nutra a nuevos suscriptores.
29. Haz que los suscriptores se sientan especiales y escuchados.
30. Utilizar la encuesta para desarrollar eventos especiales que coincidan con el interés del lector.
31. Asegúrese de calcular una tasa de abandono precisa.
Regla #1
Debes planificar tantas veces como sea posible, las características de tu negocio pensando en el hoy y en el mañana porque cada día hay algún avance de gran relevancia que puede causar un enorme impacto en la población y entre tus clientes.
Regla #2
Ante todo debes automatizar. Es importante que cada uno de los procedimientos que ejecutes diariamente en tu negocio sean posibles de automatizar.
Regla #3
En el caso de que no puedas medir el comportamiento de tus clientes es necesario que cambies de mercado o del enfoque de tu negocio,
Regla #4
No esforzarse en venderle a un pequeño sector de la población. Busca que tu idea pueda entrar en el mercado internacional.
Regla #5
Debes encontrar una necesidad actual, palpable y urgente del mercado que quieres cubrir. Si no están alguna de estas 3 razones no debes comenzar.
Regla #6
Si no te llevas bien con el marketing digital, y no sientes la necesidad de comunicarte y comprender el mercado, tienes un serio problema en tu emprendimiento digital.
Regla #7
Tu modelo de negocio debe ser breve y fácil de comprender para que todos tus clientes logren entenderlo fácil y rápido.
Regla #8
Si no tienes empatía con tus clientes y con el mercado debes optar por otro mercado o bien no emprender ningún negocio digital.
Regla #9
Para la construcción de una marca se necesita un trabajo arduo y continuo. Por esa razón debes identificarte al máximo con tu público por un periodo de 2-3 años.
Regla #10
Si no existe competencia en el mercado donde deseas emprender, simplemente no lo hagas. Siempre necesitas un referente o patrón exacto para guiarte en el mercado.
1. Nunca aparentar
2. Nunca mantenerse inmóvil
3. Nunca aferrarse al pasado
4. Nunca darse por vencido
5. Nunca dejar de soñar"
1. Austeridad en tiempos de vacas gordas fortalece las empresas.
2. Reinvertir las utilidades es un mandato: el dinero que sale de la empresa se evapora.
3. El optimismo firme y paciente da frutos.
4. Nunca limite la empresa, pero eso sí, haga una mínima inversión en activos no profundos.
5. Tenga estructuras simples con mínimos niveles jerárquicos.
6. Todos los tiempos son buenos si se saben trabajar.
7. La ambición es clave para un empresario, el objetivo es trazarse retos de manera permanente.
8. La creatividad es fundamental para empresas y países.
9. Modernizarse es un mandato para mejorar la productividad.
Hay cuatro habilidades que RRHH buscarán para los ascensos y las nuevas contrataciones.
Análisis de datos
Es una especialización transversal a los puestos ejecutivos y gerenciales, y que ya cuenta con áreas y sub-áreas específicas en las compañías líderes.
Digital Mindset
Equiparse con habilidades digitales marcarán la diferencia por un nuevo puesto de trabajo o un ascenso en tu compañía. No podemos lograr una transformación digital empresarial si no somos capaces de pensar en un mundo digital.
Liderazgo empático
La pandemia ha colocado a los equipos y áreas en situaciones complejas. Hay que gestionar el día a día laboral y además considerar el contexto doméstico de los colaboradores, producto del teletrabajo. Es fundamental entender y motivar al colaborador más allá de los números.
Resiliencia
Es la capacidad de superar situaciones que nos ponen al límite. Esta habilidad es clave para sobreponerse a un evento familiar o a una crisis financiera en la empresa.
La pandemia nos enseño a valorar la capacidad de afrontar las turbulencias, y levantarse para continuar con igual o mayor empuje en busca de los objetivos planteados más allá de la incertidumbre.
1. Reflexionar
Lograr mejores resultados requiere de reflexionar sobre dónde has estado, dónde estás, hacia dónde vas y adónde quieres llegar.
Las personas exitosas se preguntan a sí mismas: ¿Qué logré para alcanzar mis metas esta semana o la semana anterior? ¿Cuál es el estado de mis actuales proyectos? ¿Qué necesito lograr hoy para seguir avanzando?
2. Detenerse un momento para estar consigo mismo
Si al llegar al trabajo te encuentras con los teléfonos sonando y la gente tratando de verte, se corre el riesgo de que otras personas establezcan tu agenda.
Centrarse en sí mismo y estar completamente presente ayuda a lograr el día que esperas, en lugar de permitir que otros lo gestionen.
3. Ponerse cómodo
Al comienzo de la jornada laboral asegúrate de que la silla esté a la altura correcta y los elementos de uso frecuente estén a tu alcance. Asegúrate de tener una iluminación adecuada. Tu día será mejor si tu entorno es cómodo y funcional,
4. Revisar los pendientes, hacer los ajustes y planear mentalmente el día.
Esto les ayuda a recordar la necesidad de seguir el plan y concentrarse en las cosas que son realmente importantes, y no simplemente urgentes. El recorrer mentalmente el día ayuda a visualizar los objetivos.
Además revise su agenda para evaluar si hay que cambiar o reorganizarse con la planificación del día.
5. Priorizar
Un resultado positivo de la reflexión inicial es la capacidad de priorizar las tareas “por hacer” y ver más allá de la lista.
6. Tomar tiempo para saludar al equipo
Esto es crítico si eres el líder, pero es importante más allá del rol que tengas.
Ser amigable a primera hora de la mañana hace que el lugar de trabajo sea más agradable y tu enfoque humanista será contagioso.
7. Observar y tener en cuenta el estado de ánimo del equipo
Por la mañana hay que buscar el momento para hablar brevemente con el equipo y asegurarse de que están comprometidos y motivados.
8. Controlar estratégicamente el correo electrónico
El correo electrónico distrae y quita tiempo. Suele hacernos sentir que estamos logrando cosas y en realidad otros manejan nuestra agenda”.
Si a las destrezas como vendedor sumas estas cinco palabras mejorarás tu habilidad para cerrar una venta.
Comprobado: La gente quiere saber cuántos se han beneficiado de lo que ofreces y cómo sucedió.
Beneficio: Si hablas de características, quizá suene a algo abstracto. Si anclas cada fase de venta en la ayuda que tu producto puede dar, será invaluable.
Dinámico: Los clientes quieren soluciones que crezcan día a día, y recordarles que el dinamismo es otra forma de decir que hay una mejora constante y palpable.
Personalizado: Tu estrategia de venta está centrada en el cliente y con esta palabra le harás saber que tienes una solución específica y relevante.
Disfrutar: Cuando alguien busca mejorar algo en el fondo quiere despreocuparse. POr eso en muchos casos hay que expresárselo al cliente: estoy aquí para hacer tu vida un poco más fácil.
"Mi punto es que el escepticismo, el cinismo y las dudas son los que mantienen a la mayoría de la gente pobre y apostando a lo seguro".
"El colegio está diseñado para producir buenos empleados en vez de buenos empleadores".
"No se trata de cuánto dinero ganes. Se trata de cuánto dinero puedes ahorrar, de cómo ese dinero ahorrado trabaja para ti y a cuántas generaciones posteriores puedes mantener con lo ganado".
"Si usted quiere triunfar no se permita a sí mismo el lujo de las excusas".
"No es el más inteligente quien va adelante, sino quien se atreve".
"La emoción de ganar debe ser mayor al miedo de perder".
"Deja de hacer hoy lo que no quieres terminar haciendo toda tu vida".
"¿De que lado del escritorio te gustaría estar?"
"El fracaso derrota a los perdedores, pero inspira a los ganadores".
El cofundador de Netflix, Marc Randolph, dejó cinco consejos para emprendedores:
1) Nunca dejes una idea en tu cabeza, empieza ahora y empieza poco a poco.
2) Construya sistemas que faciliten un proceso de prueba continuo.
3) Recuerda que la cultura es lo que haces, no lo que dices.
4) Concéntrese en una cosa (su competencia principal), sea bueno en eso y siempre juegue a largo plazo.
5) Priorice el equilibrio en su vida para que pueda mantenerse íntegro y feliz.
