Para Sir Richard Branson, CEO y fundador del grupo Virgin, hay cinco normas que utiliza desde que fundó su primera empresa y que siguen siendo tan válidas como a finales de los años sesenta.
1. Si no lo goza, no lo haga. Debe amar lo que hace.
2. Sea innovador: cree algo diferente que sobresalga.
3. Sus empleados son su mejor activo. Los empleados felices generan clientes felices.
4. Dirija escuchando: obtenga retroalimentación de su personal y clientes con regularidad.
5. Sea visible: Comercialice la empresa y los productos que ofrece poniéndose a usted o a una persona prominente frente a las cámaras.
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