Los Modales en los Negocios

En el pasado, las negociaciones solían estar rodeadas de un clima hostil; en la actualidad, no obstante, la actitud entre los empresarios ha cambiado hacia la cordialidad y el respeto, como consecuencia de la crisis económica.

Ahora que los recursos financieros escasean, la clave en el mundo actual de los negocios radica en ser cortés y limar las asperezas. Los empresarios, hoy en día, se presentan de una forma más abierta y amigable y se toman su tiempo incluso para explicarles las estrategias a las personas, ya que no se sabe si en un futuro necesitarán de otros para combatir la recesión, conseguir trabajo en otras compañías o emprender nuevos negocios.

Este nuevo tono refleja un golpe contra el equilibrio del poder entre las empresas. Es por ello que, durante esta crisis, muchas compañías han adoptado como estrategia una actitud amable, pues es incierto determinar quién terminará teniendo el poder.

Muchos consideran que este espíritu de cordialidad guarda, a su vez, un sentido de preocupación mutuo que comparten todos los empresarios por estar enfrentando los mismos problemas actuales: la recesión económica. No obstante, el hecho de que los empresarios de diferentes compañías sean cordiales entre sí, eso no significa que se respire el mismo clima dentro de las compañías, en donde el nivel de estrés aumenta diariamente por la continua ola de despidos. De allí que, de fortalecerse la economía nuevamente, esa amabilidad se esfumará con certeza.

La Ventaja Competitiva segun Michael Porter

De acuerdo con el modelo de la ventaja competitiva de Porter, la estrategia competitiva toma acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en una industria, con la finalidad de hacer frente, con éxito, a las fuerzas competitivas y generar un Retorno sobre la inversión.

Para Michael Porter: “la base del desempeño sobre el promedio dentro de una industria es la ventaja competitiva sostenible”.

TIPOS BÁSICOS DE VENTAJA COMPETITIVA
1. Liderazgo por costos (bajo costo)
2. Diferenciación
Ambos tipos de estrategia pueden ser acercados o estrechados más ampliamente, lo cual
resulta en la tercera estrategia competitiva viable:
3. Enfoque

LIDERAZGO POR COSTOS
• Lograr el Liderazgo por costo significa que una firma se establece como el productor de más bajo costo en su industria.
• Un líder de costos debe lograr paridad, o por lo menos proximidad, en bases a
diferenciación, aun cuando confía en el liderazgo de costos para consolidar su ventaja competitiva.
• Si más de una compañía intenta alcanzar el Liderazgo por costos al mismo tiempo,
este es generalmente desastroso.
• Logrado a menudo a través de economías a escala.

DIFERENCIACIÓN
• Lograr diferenciación significa que una firma intenta ser única en su industria en
algunas dimensiones que son apreciadas extensamente por los compradores.
• Un diferenciador no puede ignorar su posición de costo. En todas las áreas que no
afecten su diferenciación debe intentar disminuir costos; en el área de la
diferenciación, los costos deben ser menores que la percepción de precio adicional
que pagan los compradores por las características diferenciales.
• Las áreas de la diferenciación pueden ser: producto, distribución, ventas,
comercialización, servicio, imagen, etc.

ENFOQUE
• Lograr el enfoque significa que una firma fijó ser la mejor en un segmento o grupo de segmentos.
• 2 variantes: Enfoque por costos y Enfoque por diferenciación.

PEGADO EN EL CENTRO
• Esto es generalmente una receta segura para la rentabilidad debajo del promedio de la industria.
• No obstante, los beneficios atractivos son posibles si y mientras la industria en su totalidad sea muy atractiva.
• Es una manifestación de la carencia de una elección.
• Es especialmente peligrosa para Enfocadores que ha sido acertados, y que después
han comenzado a descuidar su enfoque. Ellos deben buscar otros nichos. De lo
contrario, están comprometiendo su estrategia.