IDEAS Y DECISION es un blog donde encontrará artículos prácticos sobre lo que es dirigir una PYME. Desde este lugar pretendemos ser una fuente de motivación, inspiración y reflexión para todos aquellos que conducen y dirigen empresas; porque las IDEAS mueven al mundo, pero sin la DECISION de ponerlas en marcha, nada sucede.
7 motivos porque se pierden los clientes
1. Apatía hacia el cliente: Mostrar desinterés por atender al cliente.
2. Desaire hacia el cliente: falta de amabilidad.
3. Robotismo: Trabajar mecánicamente, sin un involucramiento real.
4. Evasivas hacia el cliente: evadir algunas tareas ya que "no son mi trabajo".
5. Reglamento: Rígido apego a las formas, ausencia de flexibilidad.
6. Frialdad hacia el cliente: atención indiferente.
7. Aire de superioridad : Tratar a los demás despectivamente.
Suscribirse a:
Comentarios de la entrada (Atom)
No hay comentarios.:
Publicar un comentario