Lo que si los volvía eficaces a todos es que seguían las mismas ocho prácticas:
- Preguntaban ¿Qué hay que hacer?
- Preguntaban ¿Qué le conviene a la empresa?
- Desarrollaban planes de acción.
- Asumían la responsabilidad de sus decisiones.
- Asumían la responsabilidad de comunicar.
- Se centraban en oportunidades en vez de problemas.
- Conducían reuniones productivas.
- Pensaban y decían “nosotros” en vez de “yo”.
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